近日,湖南省第二届服务企业、群众“十大”典型案例发布,国家税务总局湖南省税务局选报的《深化税收征管改革,半岛体育入口推动税务政务服务提质增效》入选。这是该局案例连续两年入选全省服务企业、群众“十大”典型案例。
此次发布的案例,经入驻湖南省政务服务和大数据中心的各单位申报,由有关专家、政务服务管理部门代表、企业代表、媒体代表、政务服务一线工作人员代表,采取无记名投票方式,评选产生服务企业、群众案例各5件。湖南省税务局选报的案例能够脱颖而出,主要是因为该局持续深化税收征管改革,紧紧围绕“高效办成一件事”,减流程、优服务、提效能,有力解决了纳税人缴费人的“急难愁盼”。
今年来,湖南省税务局按照税务总局、省委省政府安排部署,全力实施“湘税八大行动”,在推动业务集成、拓展数据共享、增强部门联动等方面积极探索,不断提升税务政务服务的速度、温度与广度,助力湖南省“高效办成一件事”落地见效。该局连续第11年开展“便民办税春风行动”,落实落细4大类11项45条惠民利企服务举措。针对企业异地办税难题,全省成立139个征纳互动服务运营中心,设立600余个“远程虚拟窗口”,目前累计开展智能互动221.3万次,人工互动32.8万次,共办理2.6万笔跨省跨区业务。同时,大力推行智慧税务建设,逐步建成了涵盖纳税人端、税务人端、决策人端“三端一体”的智能应用平台,全面推行全国统一规范的电子税务局,税费业务“一网通办”覆盖面达96%以上,“非接触式”办理率提升至95%。持续推进“一件事一次办”,在减时间、减资料、减流程上持续发力,整合企业开办环节,全流程办理时长由1个工作日压缩至30分钟以内;纳税人办理即办注销、简易注销率达90%。半岛体育入口
“我们将持续围绕‘高效办成一件事’要求,不断延伸基层服务触角,着力缩短税费服务‘半径’,更好实现征纳双方互联互动、共享共赢。”湖南省税务局党委书记、局长曾光辉表示。