全国统一规范的电子税务局(以下简称新电局)APP是智慧税务建设和提升税费服务质效的重要组成部分。国家税务总局天津市河东区税务局在‘指尖办税’领域持续发力,打造有事‘掌上办’、服务‘零次跑’的全新办税格局。
河东区税务局多措并举,加大对新电局的宣传推广力度。精心制作了宣传折页,将新电局APP安装指引、业务清单、半岛体育平台操作手册集成在二维码中,放置在办税服务厅公告栏、自助办税区等区域,只要用手机轻轻一扫,便可快速了解新电局APP全部功能和操作方法。与此同时,办税服务厅导税人员对进厅纳税人缴费人开展精准宣传,辅导纳税人缴费人下载安装新电局APP,了解系统功能掌握操作方法。另外,依托微信群、12366坐席、征纳互动平台等线上渠道发送新电局APP辅导资料,不断扩大宣传覆盖面。在宣传辅导的同时,注意收集纳税人缴费人的问题建议,及时向市局金四办进行反馈。建立电话回访制度,确保纳税人缴费人问题建议件件有回应。
下一步,半岛体育平台河东区税务局将继续扎实做好新电局APP的推广、宣传和培训工作,积极引导纳税人缴费人利用新电局APP高效办理涉税业务,拓展“掌上办”服务,推动税费服务提档升级。