（通讯员 王兆炜 覃卓）“感谢你们耐心负责的帮助，不然我们公司开不了票可急死我了。”11月20日，湖南泰昌企业管理咨询有限公司的唐女士向国家税务总局怀化市鹤城区税务局线上集中处理中心送来一面印着“税务高效办实事，服务企业有真情”字样的锦旗，感谢工作人员暖心高效服务。

　　月初，湖南泰昌企业管理咨询有限公司遇到系统风险阻断，急坏了公司的法人和会计人员。半岛体育了解情况后，鹤城区税务局后台审核人员积极与企业进行沟通，安抚焦急情绪，同时快速同区局内部部门核实情况，最终在一天内解决了问题。“为你们点赞！感谢你们热情的服务，我都没想到能那么快就解决了，还以为至少要个七八天呢，太感谢你们啦！”唐女生说道。

　　窗口多办一会，群众少跑一回。服务快速响应到位的背后，是鹤城税务部门始终将纳税人缴费人的需求置于工作首位的工作态度。近年来，鹤城税务部门聚焦辖区纳税人缴费人关切，针对高频业务、半岛体育疑难咨询问题，完善“周期辅导＋个性服务”“走访问需＋快速响应”服务模式，半岛体育为纳税人缴费人提供热情周到的服务，推动鹤城便民办税服务走上新台阶。